• 咨询热线

    • 010-88558009
    • 服务时间

    • 周一至周五 9:00-18:00
    • 扫码 关注公众号

九游会提币首页    信创技术研发与服务    智慧社区服务平台

智慧社区服务平台

产品概述

 

        智慧社区服务平台包含4个社区应用系统,1套视频监控系统和1套呼叫中心系统,致力于建设先进数字社区,功能实用且具有特色、系统设计先进、综合服务事项全面、服务方式广泛、服务响应迅速。结合管理、服务、监控、考核等多类系统及其子系统,满足广泛的社区服务需求,促进社区全面和谐发展。

 

优势特色

 

系统的体系结构具有开放性,功能模块化,可以适应社区发展和组织机构变化的需要。

统一标准集成多种平台、多种环境开发的信息系统,支持业务的垂直管理和职能部门间的水平协作。

通过网站、移动终端和触摸屏系统等多种形式,满足不同人群的服务需求,提供优质便利的服务。

考核流程一目了然,提高考核效率和流程规范性。

 

功能描述

 

社区综合管理系统:通过网格的精细化管理、居民的主动管理实现对社区的综合治理,有效提高社区管理效率。根据社区治理的需要将此系统设计为网格化管理子系统、上访管理子系统、社区治理子系统、视频调用子系统四个子系统。

社区便民惠民服务系统:为社区居民提供便利和帮助,与群众的日常生活息息相关,主要包括物业服务子系统、惠民帮扶服务子系统、医疗卫生服务子系统和计划生育服务子系统等功能系统。

社区企业发展服务系统:通过社区创业和就业服务促进居民就业和企业发展,主要包括创业服务子系统和就业服务子系统。

社区基础设施服务系统:通过对移动终端、触摸屏、三维实景地图等中间件的开发,实现对平台的支持。主要包括3DGIS实景服务子系统、移动终端服务子系统、触摸屏终端服务子系统、社区网站服务子系统。

社区监控系统:全天候监控社区状况,保障社区平安,主要包括视频监控子系统、视频录像子系统、视频接口子系统等。

社区呼叫中心系统:通过社区呼叫为社区居民提供7*24小时的全天候语音服务;通过图形化的展示,了解电人的居住地等信息;通过对信息的储存、汇总、分析,可有效地了解居民反映热点和难点问题;通过服务内容实时查询,为接线员提供准确专业的信息。此项目仅提供呼叫接入服务。

移动应用系统:支持各类信息导航、查询、采集、发布。

绩效考核:提供各项考核流程,规范考核工作流程管理。主要包括新建考核、代办内容、已审批的、更新实绩、绩效成绩查询等功能。

 

应用场景

 

信息公告:通过社区服务信息公开,居民监督社区工作过程 ,促进社会民主、公开、平等。
社区治安管理:通过视频监控系统,实时掌控辖区动态,保障社区平安。
资源共享:基础数据信息共享是本平台的核心业务,通过信息化技术,共享信息资源,简化工作流程,提高工作效率。
领导决策:各级领导需要利用准确的社区统计信息辅助社会管理。以便了解民生、制定合理的制度、实施符合实际的政策,促进社会管理创新,保证社区的健康快速发展
绩效考核:实现绩效考核全流程电子化,为用户提供便捷、高效且规范的绩效考核方式。